ОФЕРТА об оказании образовательных услуг г. Ульяновск «23» августа 2026 г. Настоящей офертой (далее «Оферта») Индивидуальный предприниматель Абаньшина Жанна Александровна, ИНН 732790963473, ОГРНИП 323730000069278, e-mail: kulichishe9@gmail.com, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», предлагает физическому лицу, достигшему возраста, допустимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для акцепта настоящей Оферты, обладающему соответствующими полномочиями, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить Договор возмездного оказания образовательных услуг на нижеуказанных условиях Оферты, с отозвавшимся физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны:
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Абаньшина Жанна Александровна, ИНН 732790963473, ОГРНИП 323730000069278, e-mail: kulichishe9@gmail.com
1.2. Заказчик и(или) Обучающийся – совершеннолетнее лицо, обратившееся к Исполнителю за оказанием ему услуг.
1.3. Стороны – Исполнитель и Заказчик, которые по тексту настоящей Оферты совместно именуются Стороны.
1.4. Услуги – онлайн-курс /групповая работа/мини-курс/ доступ в закрытый канал в соответствии с выбранным тарифом, включая объем доступа к материалам, определенный для каждого тарифа – образовательные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику на возмездной основе в соответствии с выбранным тарифом. Оказание услуг осуществляется через мессенджер Telegram, через сеть Интернет, через приложение Zoom, Исполнителем материала (текстовая информация, аудио, видео записи, лекции, групповые разборы, психологические практики и консультации в режиме реального времени или в записи) и заданий для Заказчика (если таковые предусмотрены программой), направленных на получение навыков по программе, согласно расписанию, установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика (если таковые предусмотрены программой), а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении курса. Подробное описание услуг, входящих в тариф, программа, цены, сроки проведения и другая необходимая информация размещены на официальных ресурсах Исполнителя в мессенджере Telegram и(или) направляются Заказчику в мессенджерах.
1.5. Программа – это заранее сформированный и отработанный план работы Исполнителя с Заказчиком по основным, ключевым направлениям деятельности Исполнителя, определяющий содержание, объем, порядок самостоятельного, ускоренного изучения Заказчиком материалов.
1.6. Тариф – неотъемлемая часть договора, устанавливающая набор услуг, отличающихся стоимостью, сроком исполнения (в зависимости от конкретного состава услуг и их видов) и оказываемых Исполнителем, полная информация о котором представлена на официальных ресурсах Исполнителя в мессенджере Telegram.
1.7. Мессенджер – информационная система и(или) компьютерная программа (мобильное приложение, веб-сервис, веб-приложение и т.п.), которые предназначены и(или) используются для приема, передачи, доставки и(или) обработки электронных сообщений пользователей сети Интернет (например, Telegram и т.п.).
1.8. «Сайт» - совокупность данных, программ для ЭВМ и иных объектов интеллектуальной собственности Исполнителя (в том числе, графическое оформление интерфейса (дизайн) и др.), информации (Контента), размещенных Исполнителем, доступных для просмотра в сети Интернет на домене https://zhannabanshina.ru/ и его поддоменах., а также место заключения настоящего договора – оферты, ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу https://zhannabanshina.ru/, имеющий в своем контенте (в совокупности или по отдельности) каталог предлагаемых для продажи Услуг, а также их перечень – виртуальную витрину и интерактивный механизм оформления заказа таких Услуг с указанием цен, сроков оказания, иной информации. Сайт не является непосредственной платформой для проведения занятий.
1.9. Социальные сети Исполнителя – это официальные аккаунты и сообщества Исполнителя в онлайн-платформах, предназначенных для общения, обмена информацией и создания социальных отношений между людьми со схожими интересами, где размещается информация об оказываемых Услугах, включая их описание, стоимость, порядок заказа и актуальные условия, к которым относятся: https://www.instagram.com/zhannabanshina https://t.me/+nEPzwHnr4tA1ZTJi https://t.me/dozvollenost
1.10. Информационные материалы – письменная/текстовая информация, входящая в перечень оказываемых услуг, содержание которой передается при помощи текста и изображений и, предназначенная для овладения знаниями (навыками) в процессе оказании услуг.
1.11. Занятие – часть модуля/блока (лекции/канала) или семинар с прилагаемыми дополнительными материалами, проводимые с использованием дистанционных технологий на онлайн-платформе Исполнителя в одном из следующих форматов:
• онлайн-трансляция – трансляция (вебинар/прямой эфир) занятия с возможностью для Заказчика участвовать интерактивно;
• Zoom-встреча – проводимое онлайн занятие с использованием видеоконференц-связи (Zoom) в режиме реального времени, которое может быть записано и предоставлено Заказчику для повторного просмотра в течение срока действия тарифа, если иное не указано в описании тарифа.
1.12. Обратная связь – информационно-консультационная услуга (если она предусмотрена тарифом) в форме ответов на вопросы по темам Программы, посредством сети Интернет.
1.13. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем совершения одного или нескольких действий: оплата Заказчиком полностью или частично (внесение задатка, либо на условиях рассрочки или иных условиях оплаты по частям, согласованных с Исполнителем) стоимости услуг в соответствии с тарифом. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Совершение акцепта Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен с ней и полностью согласен с ее условиями.
1.14. Заявка – предоставление Заказчиком персональных данных, позволяющих в дальнейшем идентифицировать Заказчика, а также направить ему после регистрации и оплаты соответствующего тарифа данные и инструкции для начала оказания услуг.
1.15. Персональная информация – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) в том числе:
• персональная информация, которую Заказчик предоставляет о себе самостоятельно при подаче Заявки и акцепте Оферты или в процессе получения услуг, включая персональные данные Заказчика;
• иная информация о Заказчике, сбор и(или) предоставление которой определяются и оговариваются с Заказчиком индивидуально и подпадающая под охрану в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 г. № 152- ФЗ «О персональных данных».
1.16. Доступ – составная часть услуги, представляющая право Заказчику в соответствии с выбранным тарифом получить услугу онлайн, с помощью способов связи (Zoom, Telegram и другие мессенджеры и программы) и(или) путем предоставления доступа к соответствующему ресурсу.
1.17. Электронная платежная система – комплекс программных сервисов для продажи товаров и(или) услуг через Интернет в режиме реального времени (онлайн) с помощью одного или множества ресурсов и иных источников (приложения для смартфонов, модули для социальных сетей, сайты-партнеры и т.д.).
1.18. Электронная оплата – оплата услуг Исполнителя Заказчиком через систему, по приему платежей в режиме реального времени в момент оформления заказа и(или) после его согласования путем перехода по соответствующей ссылке на оплату. Оплата производится с использованием электронных платежных систем.
1.19. Telegram – облачный мессенджер для мобильных устройств и компьютеров, платформа посредством которой оказываются услуги Заказчику.
1.20. Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
2. ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ
2.1. Правовой основой регулирования отношений между Исполнителем и Заказчиком (далее – Стороны) в рамках Договора являются Гражданский кодекс Российской Федерации и иные нормативные правовые акты Российской Федерации.
2.2. При подаче Заявки и(или) акцепте настоящей Оферты к данным Заказчика подлежат применению положения Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г.
3. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ОФЕРТЫ
3.1. Принятие Заказчиком условий Оферты (акцепт Оферты) возможно лишь в полном объеме. Только в этом случае предлагаемый договор возмездного оказания услуг (далее «Договор») является заключенным между Исполнителем и Заказчиком. Договор между Заказчиком и Исполнителем в отношении выбранной Заказчиком Услуги считается заключенным на условиях Оферты с момента акцепта и до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по нему.
3.2. Частичный акцепт Оферты, а также акцепт Оферты на иных условиях не допускаются.
3.3. Заключение Договора между сторонами осуществляется путем акцепта Оферты Заказчиком. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
3.4. Исполнитель имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Заказчика. Измененные условия вступают в силу с момента их публикации на официальных ресурсах Исполнителя.
3.5. Правила и порядок обработки персональных данных пользователей изложены в Политике конфиденциальности. Предоставление персональных данных означает полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами, изложенными в Политике.
3.6. Заказчик заверяет Исполнителя в следующем: a) он предоставил достоверные и актуальные данные, имеющие значение для заключения Договора, его исполнения и прекращения, в том числе данные о право- и дееспособности лица, заключающего договор, о полномочиях лица, заключающего Договор, представлять собственные интересы; b) что он отвечает условиям, обозначенным в настоящей Оферте; c) что у него отсутствуют любые существенные заблуждения применительно к заключаемому Договору; d) что у него есть необходимо оснащение для получения услуг, а именно персональный компьютер или смартфон с выходом в Интернет; e) что ознакомился и согласен со всеми правилами онлайн-мессенджеров и онлайн- сервисов, используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору. f) что не имеет психических заболеваний или расстройств, находится в стабильном психологическом состоянии, а также не имеет противопоказаний к применению информации, полученной в результате получения услуг, находится в стабильном физическом и психологическом состоянии.
4. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Заказчик выражает намерение заключить Договор путем совершения следующих последовательных действий: ознакомление с условиями настоящей Оферты, направленными Исполнителем по электронной почте или через мессенджер, либо размещенными в информационных ресурсах Исполнителя; оформление заявки на получение Услуги через любой из предусмотренных Исполнителем каналов взаимодействия; и последующая полная или частичная оплата выбранной Услуги (тарифа) в соответствии с разделом 7 настоящего Договора. Акцептом Оферты и датой заключения Договора признается исключительно момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.2. Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией между сторонами. Заказчик обязан указать достоверные данные при оформлении Заявки, в случае предоставления недостоверных данных Договор не считается заключенным.
4.3. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные, либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за непредоставление Услуг, а также за предоставление Услуг третьим лицам, последовавшее в результате указания таких данных, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
4.4. После оплаты стоимости услуги Исполнитель направляет на электронную почту либо посредством мессенджеров Заказчику ссылку для доступа к закрытому каналу в Telegram, и(или) анкету/инструкцию/список.
5. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
5.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные услуги по выбранному тарифу, доступные для приобретения через сайт Исполнителя (и)или указанные при взаимодействии с менеджером, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.2. Все доступные к выбору Программы (тарифы), а также стоимость этих услуг и иные существенные характеристики оказываемых услуг размещаются Исполнителем на сайте и(или) в социальных сетях Исполнителя.
5.3. Отношения Сторон в рамках оказания услуг регулируются настоящим Договором, и действующим законодательством Российской Федерации.
5.4. Услуги по настоящему Договору носят образовательный и информационно- просветительский характер и не являются медицинской, психиатрической или иной медицинской помощью, не направлены на постановку диагноза, лечение или реабилитацию заболеваний и не заменяют обращение к врачу, психиатру, психотерапевту или иному медицинскому специалисту при наличии соответствующих показаний.
5.5. Исполнитель предоставляет информацию и практические материалы в рамках заявленной программы. Заказчик самостоятельно определяет способы применения полученной информации к своей жизненной ситуации и самостоятельно принимает решения, связанные с ее применением.
5.6. Услуги оказываются Исполнителем с применением дистанционных технологий в форме предоставления доступа на платформу, доступа к каналу на платформе и чату с Исполнителем в мессенджерах и(или) в форме онлайн трансляции по сети Интернет в режиме реального времени, в том числе проведения групповых эфиров и Zoom- встреч, в зависимости от Программы.
5.7. Услуги и материалы, оказываемые Исполнителем по Договору, могут включать в себя (в зависимости от выбранной услуги/тарифа):
5.7.1. услуги по предоставлению доступа к программам обмена сообщениями и(или) социальных сетях, посредством направления соответствующей ссылки на адрес электронной почты или в мессенджер, указанные Заказчиком (при наличии в Программе данного условия и исключительно согласно выбранного Заказчиком тарифа);
5.7.2. услуги по предоставлению доступа к модулям Программы (согласно выбранной и оплаченной услуги);
5.7.3. услуги по предоставлению доступа на отдельную платформу (Telegram или иной платформе), посредством направления соответствующей ссылки в общий чат или на адрес электронной почты или в мессенджер, указанные Заказчиком (при наличии в Программе данного условия и исключительно согласно выбранного Заказчиком тарифа).
5.7.4. предоставление методического материала в текстовом и(или) видео/аудио формате (при наличии в Программе данного условия и исключительно согласно выбранного Заказчиком тарифа);
5.7.5. услуги по сопровождению (администрирование/услуги обратной связи) Заказчика по Программе, с целью проведения письменных и/ или устных консультаций по услугам, ответа на вопросы Заказчика, связанные с применением им информации и материалов Программы (при наличии в Программе данного условия);
5.8. Информация о составе услуги указывается Исполнителем на сайте Исполнителя, на официальных страницах в социальных сетях и может включать в себя как одну форму оказания услуг, так и несколько.
5.9. Предоставление доступа к материалам каждого последующего Видеоурока (модуля) может быть обусловлено расписанием. Расписание доводится Исполнителем до Заказчика путем направления в мессенджер и(или) на адрес электронной почты Заказчика, либо путем публикации в общем/индивидуальном чате/Telegram-канале/на официальных ресурсах Исполнителя в социальных сетях.
5.10. Условия оказания Услуг могут также меняться, о чем Исполнителем также может сообщаться Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контакты указанные при направлении Заявки, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
5.11. Обратная связь (администрирование) может предоставляться в чате, созданном Исполнителем в онлайн-мессенджере Telegram и иных, если это предусмотрено Программой и (или) выбранным тарифом.
5.12. Исполнитель определяет по своему усмотрению дату, время и место оказания услуг и информирует Заказчика путем размещения указанной информации на Платформе Telegram или по средству электронной почты или публикации соответствующей информации в общем чате. Исполнитель не обязан дополнительно, иным способом, уведомлять Заказчика о дате, времени и месте оказания услуг.
5.13. Обязательным условием оказания услуг является единоличное участие Заказчика при оказании услуг Исполнителем, без привлечения к участию со своей стороны и прослушиванию предоставляемого материала иных (третьих) лиц. Исполнитель не несет ответственности за неполучение Заказчиком услуги по вине самого Заказчика, в том числе, но не ограничиваясь, по причине его отсутствия в установленное время онлайн при проведении групповых занятий и при не прослушивании и(или) не освоении предоставленного материала, по причинам, не связанным с Исполнителем, а произведенная в данном случае оплата не возвращается и на другие услуги не переносится.
5.14. Помимо Заказчика на курсе Исполнителя участвуют иные, совершившие акцепт Оферты, лица. Данное условие является обязательным и обуславливает неиндивидуальный характер курса.
5.15. Во время получения доступа к каналу Telegram, посредством которой оказываются услуги, Заказчику предоставляется право выкладывать на ресурс или платформу отзывы, вопросы, фотографии, тексты.
5.16. Размещенные на платформе, в социальных сетях или на сайтах тексты, фотографии, отзывы и другой контент, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительные права на такой контент на публичный показ, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения. Контент Заказчика, будет доступен для просмотра Заказчику и другим участникам курса.
5.17. Заказчик обязуется не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.18. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, без составления акта сдачи-приемки, в момент наступления одного из следующих событий (в зависимости от специфики оказанной Услуги):
• для продуктов с ограниченным сроком доступа – в момент автоматического прекращения доступа к учебным материалам и закрытым каналам в соответствии с условиями тарифа;
• для мини-курсов и продуктов с единовременным открытием всех материалов – в момент истечения срока, установленного для ознакомления с материалами, который указан в описании тарифа на официальных страницах Исполнителя. Моментом полного исполнения обязательств Исполнителя считается наступление любого из указанных событий в зависимости от характеристик конкретной оказанной услуги.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. принять Заказчика, заключившего Договор и выполнившего установленные для оказания услуг;
6.1.2. организовать и обеспечить надлежащее предоставление услуг;
6.1.3. обеспечить Заказчику предусмотренные программой условия ее освоения;
6.1.4. проявлять уважение к личности Заказчика, не допускать физического и психологического насилия, обеспечить Заказчику уважение человеческого достоинства.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору;
6.2.2. самостоятельно определять методы оказания услуг в рамках Договора;
6.2.3. давать Заказчику разъяснения по вопросам о порядке и правилах заполнения Заявки, содержании оказываемых услуг, стоимости услуг и иным вопросам, относящимся к оказанию услуг по Договору, устно или письменно в мессенджере или по электронной почте;
6.2.4. принимать оплату за услуги в соответствии с условиями Договора;
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией об оказании услуг;
6.3.2. предоставить всю необходимую для оказания услуг информацию;
6.3.3. вносить плату за предоставляемые услуги, в порядке и в сроки, установленные в Договоре.
6.3.4. Соблюдать правила уважительного взаимодействия с Исполнителем и другими участниками Программы. Не допускаются оскорбления, угрозы, унижение достоинства, дискриминационные и разжигающие ненависть высказывания, агрессивное поведение, а также размещение материалов, нарушающих законодательство Российской Федерации, права и законные интересы Исполнителя, других участников или третьих лиц.
6.3.5. Не размещать на используемых в рамках Программы информационных ресурсах Исполнителя, включая чат в мессенджере Telegram, сообщения и материалы, содержащие нецензурную лексику, оскорбления, угрозы, дискриминационные высказывания, высказывания, направленные на унижение достоинства или разжигание ненависти, а также материалы, распространение которых нарушает законодательство Российской Федерации, в том числе законодательство о персональных данных.
6.3.6. В случае нарушения Заказчиком правил, установленных настоящим разделом, Исполнитель вправе удалить соответствующие сообщения и материалы, сделать Заказчику предупреждение, временно ограничить его доступ к соответствующему чату, группе, онлайн-занятию или иному информационному ресурсу Программы.
6.3.7. При существенном или неоднократном нарушении Заказчиком правил участия в Программе, в том числе при угрозах, оскорблении Исполнителя или других участников, агрессивном поведении, распространении запрещенных материалов либо продолжении нарушений после предупреждения, Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика к соответствующим информационным ресурсам и отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации. В случае прекращения Договора по основаниям, предусмотренным настоящим разделом, расчеты с Заказчиком производятся в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом фактически оказанных услуг и документально подтвержденных фактических расходов Исполнителя.
6.3.8. не размещать персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе почтовые адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
6.3.9. не размещать коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
6.3.10. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к платформе и(или) Telegram -каналу и(или) иных программ обмена сообщениями и(или) социальных сетях и(или) электронной почте, а также в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему Договору. Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении или предстоящем изменении любых данных, указанных в Заявке, а также предоставленных Исполнителю в процессе исполнения Договора, в письменной форме.
6.4. Заказчик вправе:
6.4.1. обращаться к Исполнителю за разъяснениями по любым вопросам, относящимся к оказанию услуг по Договору, в том числе по вопросам организации и обеспечения надлежащего предоставления услуг, путем направления сообщения по адресу электронной почты Исполнителя, в мессенджере или в чат;
6.4.2. ознакомиться с информацией, содержащей сведения о порядке предоставлении услуг.
6.4.3. заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения Договора без указания причин. При этом размер подлежащей возврату суммы, уплаченной за Услуги, возвращается пропорционально оказанным услугам, с учетом компенсации фактически понесенных затрат Исполнителя на оказание услуг, и за вычетом суммы оказанных услуг.
7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
7.1. Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и указывается на официальных страницах Исполнителя в социальных сетях, а также в электронной платежной системе при оплате.
7.2. Исполнитель имеет право оказывать дополнительные услуги, не учтенные в настоящей Оферте, на основании отдельного запроса Заказчика, при условии заключении отдельного договора или отдельного дополнительного соглашения к настоящему Договору-оферте.
7.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые услуги. Новая цена вступает в силу с момента ее установления Исполнителем, который фиксируется путем публикации на официальных ресурсах Исполнителя в социальных сетях, на сайте, в мессенджере Telegram, либо путем направления уведомления Заказчику по электронной почте или в мессенджер. Новые цены применяются ко всем вновь заключаемым Договорам с момента их вступления в силу.
7.4. Оплата оказываемых услуг производится Заказчиком на условиях выбранного тарифа, информация о которых доводится до Заказчика через официальные ресурсы Исполнителя, Сайт Исполнителя или при непосредственном взаимодействии с менеджером Исполнителя. Оплата производится по безналичному расчету, через платежные системы, электронными деньгами с помощью электронных платежных сервисов по правилам соответствующих электронных платежных сервисов и процессинговых компаний и другими способами, которые указаны Исполнителем.
7.5. Заказчик имеет право оплатить выбранные услуги с использованием кредитных денежных средств, через рассрочку, оформленную в кредитных организациях, банках и у иных кредиторов. В данном случае оформление и оплата производится на условиях, предусмотренных соответствующим банком, предоставляющим кредит или рассрочку.
7.6. В том случае, если Заказчик оплачивает услуги Исполнителя с использованием кредитных денежных средств, через рассрочку, оформленную в кредитных организациях/банках, Заказчик оформляет рассрочку на такие услуги по цене выбранного тарифа, за вычетом банковской комиссии. На счет Исполнителя поступает сумма, оплаченная Заказчиком по выбранному тарифу за минусом расходов в виде банковской комиссии. В случае заявления на возврат, Исполнитель рассчитывает сумму возврата исходя из той суммы, которая поступила на его расчетный счет за вычетом такой банковской комиссии.
7.7. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и(или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию услуг либо прекратить их оказание.
7.8. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на тарифы, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты выбранного тарифа по специальной цене (со скидкой). Актуальная информация о размере скидок, условиях специальных предложений и периоде их действия доводится до сведения Заказчика через официальные ресурсы Исполнителя в социальных сетях, на сайте Исполнителя, либо при непосредственном взаимодействии с менеджером Исполнителя.
7.9. Стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что Заказчик самостоятельно принимает решение о приобретении услуги в период действия скидки.
7.10. Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения и не является плательщиком НДС в соответствии с п. 2 ст. 346.11 Налогового Кодекса Российской Федерации.
8. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящем Договоре, путем отправки сообщения. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию по адресу электронной почты, указанному в настоящем Договоре.
8.2. К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
• наименование адресата и данные заявителя (Ф.И.О., паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты, ИНН);
• сумма оплаченных услуг;
• причины, побудившие вернуть деньги;
• полные банковские реквизиты для возврата денежных средств;
• приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка подписи.
8.3. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия или скан-образ документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
8.4. Возврат уплаченной суммы, осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) дней со дня получения Исполнителем заявления/уведомления Заказчика об отказе от Договора.
8.5. Возврат средств производится путем перечисления на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении на возврат.
8.6. В соответствии с частью 2 статьи 781 и частью 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ возможность возврата оплаты за услуги, не оказанные по вине Заказчика, не предусмотрена.
8.7. Сумма денежных средств, подлежащих возврату Заказчику, рассчитывается на дату получения Исполнителем Заявления о возврате и определяется следующим образом:
8.7.1. Если на дату получения Заявления Заказчику не был предоставлен доступ к учебным материалам, закрытым каналам, чатам или иным информационным ресурсам, составляющим Программу, Исполнитель возвращает полную стоимость услуг, которая была фактически оплачена Заказчиком.
8.7.2. Если на дату получения Заявления Заказчику уже была оказана часть услуг, Исполнитель определяет сумму возврата за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и понесенных расходов.
8.7.3. К фактически понесенным расходам и стоимости оказанных услуг относятся:
• стоимость предоставленных на момент получения Заявления учебных модулей, уроков, материалов (даже если Заказчик не ознакомился с ними);
• стоимость проведенных групповых или индивидуальных консультаций, эфиров, сессий;
• стоимость оказанных услуг обратной связи и проверки заданий;
• расходы на организацию и проведение мероприятий в рамках Программы;
• комиссии платежных систем и банков за обработку платежа и осуществление возврата;
• иные документально подтвержденные расходы, понесенные Исполнителем в связи с исполнением Договора.
8.7.4. Возврат денежных средств осуществляется пропорционально стоимости неоказанной части услуг. Стоимость оказанных услуг определяется на основании стоимости конкретного тарифа и объема услуг, фактически предоставленных Заказчику на дату обращения с Заявлением о возврате.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ
9.1. Договор действует до полного исполнения Сторонами обязательств.
9.2. Условия, на которых заключен настоящий Договор, могут быть изменены по соглашению Сторон или в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.3. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
9.4. Договор расторгается на основании получения уведомления о расторжении. Права и обязанности Заказчика по Договору прекращаются с даты расторжения Договора.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящей Офертой. В случае нарушения Заказчиком порядка акцепта Оферты (подачи Заявки и оплаты услуг Исполнителя) Договор признается не заключенным.
10.2. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации
10.3. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее оказание услуг, если оно явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие иных нарушений Оферты со стороны Заказчика.
10.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанных услуг ожиданиям Заказчика и(или) за его субъективную оценку. При этом субъективная отрицательная оценка Заказчиком оказанных Исполнителем Услуг не является основанием считать Услуги не оказанными или оказанными не надлежащим образом. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по Договору услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности занятий/действий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества получаемых от Исполнителя сведений и материалов.
10.5. Исполнитель не предоставляет каких-либо заверений или гарантий в том, что выполнение рекомендаций, полученных Заказчиком приведет к достижению конкретных результатов – в тех случаях, когда достижение конкретного результата в существенной степени обусловлено личностными качествами, текущим экономическим состоянием рынка, действием общеобязательных запретов и ограничений (в том числе правового характера), точным следованием инструкции и другими обстоятельствами, которые находятся за пределами контроля Исполнителя.
10.6. Исполнитель не несет ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия.
10.7. В случае, если услуги оказываются Исполнителем с применением дистанционных технологий, применяются следующие условия Договора:
10.7.1. Заказчик самостоятельно отвечает за все действия, совершенные им после подключения к индивидуальному или групповому чату либо закрытому Telegram- каналу Исполнителя для оказания услуг.
10.7.2. Исполнитель не несет ответственности за неполучение Заказчиком услуги в связи с неудовлетворительным качеством каналов связи, линий коммуникаций, неисправности оборудования Заказчика, а произведенная в данном случае оплата не возвращается и на другие услуги не переносится.
10.7.3. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных Офертой (Договором), если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств (форс-мажор).
10.7.4. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб e-mail- рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением Договора, решаются сторонами путем переговоров, а также в претензионном порядке. Претензионный порядок разрешения спора сторон заключается в направлении письменной претензии на e-mail соответствующей стороны с дублированием претензии заказным письмом. Срок ответа на претензию не должен быть более 10 (десяти) дней с момента получения претензии впервые.
11.2. Споры и разногласия, возникающие между Исполнителем и Заказчиком в связи с заключением, исполнением, изменением или расторжением Договора, разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. В случае, если Заказчик является потребителем, территориальная подсудность определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
11.3. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, признаются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя. Все информационные, учебные и методические материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в рамках оказания Услуг, включая, но не ограничиваясь: учебные модули, уроки, методики, практики, задания, текстовые материалы, аудио- и видеозаписи, а также их подборки и комбинации (составные произведения), являются результатами интеллектуальной деятельности (РИД). Исключительные права на указанные РИД принадлежат Исполнителю.
11.4. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг предназначены только для личного использования Заказчиком. Заказчик не вправе копировать, публично цитировать указанные материалы.
11.5. Информация (контент), размещенная на официальных ресурсах Исполнителя, в мессенджерах (включая Telegram), а также в социальных сетях и Telegram-каналах Исполнителя, не может быть скопирована, опубликована, воспроизведена, переработана, распространена, продана или использована иным способом полностью или частично без письменного разрешения Исполнителя. Использование результатов интеллектуальной деятельности (включая учебные модули, методики, практики и материалы) без согласия правообладателя влечет гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.6. Заказчик обязуется воздерживаться от осуществления записи, трансляции аудио и видеозаписей, предоставляемых Исполнителем, а также текстовых и информационных материалов и их распространения (в том числе в форме размещения в сети интернет, в том числе за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), а также от ретрансляции (в том числе платной) для лиц, не заключавших с Исполнителем договора на оказание услуг. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к выбранной программе, а Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере 5
000 000 (пять миллионов) рублей. За нарушение авторских и смежных прав Исполнителя виновное лицо может быть привлечено к уголовной ответственности согласно статье 146 Уголовного кодекса РФ.
11.7. Отношения сторон по настоящей Оферте (Договору) регулируются статьями 779
– 783 Гражданского кодекса РФ. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей офертой (Договором), стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
12.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» №152-ФЗ. При направлении Заявки и акцепте настоящей Оферты Заказчик предоставляет персональные данные, включая, но не ограничиваясь: контактный номер телефона, адрес электронной почты, никнейм в мессенджере Telegram.
12.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оказания услуг.
12.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
13. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ Индивидуальный Предприниматель Абаньшина Жанна Александровна ИНН: 732790963473 ОГРНИП: 323730000069278 Эл.Почта: kulichishe9@gmail.com Приложение № 1 к образовательной оферте от «23» августа 2026 г. Курс «Дозволенность»
1. Состав Программы курса: Исполнитель обязуется предоставить Заказчику в рамках курса «Дозволенность» доступ к следующим учебным материалам и услугам в соответствии с выбранным тарифом.
1.1. Учебные модули: Модуль 1. Почему я себе запрещаю? Теория и диагностика
• Как формируется внутреннее «мне нельзя» и почему оно ощущается как часть характера
• Травматический фильтр: почему мозг продолжает защищать нас там, где опасности уже нет
• Неадаптивные стратегии: избегание, молчание, угождение, контроль, перфекционизм
• Как охранительное поведение закрепляет страх и заставляет повторять один и тот же сценарий
• Диагностика собственных запретов и стратегий Результат: понимание, почему именно вы себя ограничиваете, какие стратегии удерживают вас в старом сценарии и где вы принимаете защитный механизм за черту личности. Модуль 2. Можно чувствовать. Работа с эмоциональной реакцией
• Теория: почему недостаточно просто понять головой
• Что происходит с эмоциональной реакцией, когда старый опыт продолжает влиять на настоящее
• Учимся снижать интенсивность переживания, не убегая от него
• Как перестать автоматически реагировать по старому сценарию
• Работа с ситуацией, в которой раньше вы не разрешали себе действовать Результат: вы научитесь не только понимать свои реакции, но и оставаться с чувствами, не отдавая им управление своим поведением. Модуль 3. Можно действовать. Новые стратегии поведения
• Как обнаруживать автоматические мысли перед действием
• «Я хочу → мне страшно → я избегаю»: как разорвать этот цикл
• Протокол проживания ситуации вместо привычного избегания
• Как начинать делать то, что раньше откладывалось
• Как выдерживать чужое недовольство, отказ, критику и собственную неловкость
• Как превращать новое поведение в устойчивую привычку Результат: возможность применять полученные знания и инструменты в повседневных ситуациях: говорить о своих потребностях, просить, отказывать, проявляться, делать выбор, обозначать стоимость своей работы и заявлять о своих интересах в том числе в ситуациях, когда при этом сохраняется тревога или неуверенность. Модуль 4. Закрепление. Как не вернуться в старый сценарий
• Разбор личных ситуаций участников
• Почему после первых изменений хочется снова спрятаться в старые стратегии
• Как распознавать момент отката до того, как вы снова начинаете угождать, избегать или замолкать
• Как отличать реальную опасность от привычной тревоги
• Как поддерживать новое поведение без постоянного самоконтроля
• Ответы на вопросы и разбор индивидуальных случаев
• Формирование личной стратегии дальнейших изменений Результат: вы понимаете, как самостоятельно продолжать изменения после программы, замечать возвращение старых стратегий и не превращать один откат в доказательство «я опять всё испортила».
1.2. Тарифы и стоимость услуг: Тариф «Самостоятельный» Стоимость: 29 900 (без учета скидок) Включает:
• Доступ к лекциям и дополнительным материалам
• Доступ к контенту курса на 3 месяца
• Telegram комьюнити курса (информационная поддержка по организационным вопросам и вопросам, относящимся к программе, в объеме и порядке, установленном тарифом) Тариф «Дозволенность и личные сессии» Стоимость: 48 900 (без учета скидок) Включает:
• Доступ к лекциям и дополнительным материалам
• Доступ к контенту курса на 3 месяца
• Telegram комьюнити курса (информационная поддержка по организационным вопросам и вопросам, относящимся к программе, в объеме и порядке, установленном тарифом)
• 3 индивидуальные онлайн-сессии продолжительностью до 1 часа 30 минут каждая, проводимые посредством видеосвязи с использованием сервиса Zoom либо иного используемого Исполнителем сервиса видеосвязи. Могут быть использованы Заказчиком в течение одного месяца после завершения основной части программы.При уведомлении об отмене или переносе менее чем за 24 часа до начала сессии либо при неявке Заказчика без предварительного уведомления сессия считается использованной, за исключением случаев, когда перенос осуществляется по соглашению сторон либо имеются уважительные причины, подтвержденные Заказчиком.
1.3. Срок доступа к материалам: Доступ к материалам после окончания курса - 3 месяца. Актуальная информация о сроке доступа для конкретного тарифа публикуется на официальных ресурсах Исполнителя и(или) направляется менеджером Исполнителя в мессенджерах. Программа курса «Дозволенность» и иные его условия, Оферта и прочие правовые документы размещены на официальных ресурсах Исполнителя в социальных сетях и(или) направляются менеджером Исполнителя в мессенджерах. Приложение № 2 к образовательной оферте от «23» августа 2026 г. Практикум «Самоценность»
1. Состав Программы курса: Исполнитель обязуется предоставить Заказчику в рамках практикума «Самоценность» доступ к следующим учебным материалам и услугам в соответствии с выбранным тарифом.
1.1. Учебные модули: Модуль 1. Теоретический модуль «Самооценка» Модуль 2. Теоретический модуль «Зависимость» Модуль 3. Разрушаем старое Модуль 4. Обретаем новое в настоящем Модуль 5. Формируем будущее Модуль 6. Убрать «тягу» к конкретному человеку Бонус: «аудиопрактика для самостоятельной работы».
1.2. Тарифы и стоимость услуг: Тариф «Самостоятельный» Стоимость: 4990 Включает:
• Доступ к лекциям и дополнительным материалам
• Доступ к контенту курса на 3 месяца
1.3. Срок доступа к материалам: Доступ к материалам - 3 месяца. Актуальная информация о сроке доступа для конкретного тарифа публикуется на официальных ресурсах Исполнителя и(или) направляется менеджером Исполнителя в мессенджерах. Программа практикума «Самоценность» и иные его условия, Оферта и прочие правовые документы размещены на официальных ресурсах Исполнителя в социальных сетях и(или) направляются менеджером Исполнителя в мессенджерах.